Gemiste aanvragen
Mis nooit meer zomaar een aanvraag.
Geef klanten een bruikbaar antwoord wanneer jij een klant helpt, gesloten bent of gewoon druk bent.
Wat het kost
Een gemist telefoontje lijkt niet meteen duur. Het is maar één melding. Maar als die beller een tafel, behandeling, bezichtiging of offerte wilde, ging het echte werk misschien stilletjes naar iemand anders.
Gemiste aanvragen kunnen omzet kosten. Handmatig terugbellen onderbreekt bovendien het werk waar je al mee bezig bent.
Wat ik kan bouwen
- Telefonische receptie die veelgestelde vragen beantwoordt en de reden van het gesprek vastlegt
- Aanvraagroutes via de website en WhatsApp
- Kwalificatie op basis van regels die jij goedkeurt
- Boekingen, terugbelverzoeken en overdracht aan een medewerker
Een praktische workflow
Een klant belt of stuurt een bericht
De assistent beantwoordt bekende vragen en verzamelt de juiste gegevens
De aanvraag wordt geboekt, vastgelegd of doorgestuurd
Jij ontvangt een duidelijke samenvatting en neemt over waar nodig
Waar mensen de controle houden
Jij bepaalt wat de assistent mag beantwoorden, wat nooit mag en wanneer een medewerker overneemt. Bij twijfel wordt doorgestuurd, niet gegokt.
Relevant bewijs
Dit aanbod bouwt voort op praktische ervaring met chatbots, kennisbanken en klantreizen, waaronder 30% meer chatbotinteractie bij NetApp.
Besparingscalculator
Vul in wat er nu in je bedrijf gebeurt. Laat een veld leeg als het niet van toepassing is.